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云南網(wǎng)站建設創(chuàng )新企業(yè) 昆明多彩網(wǎng)絡(luò )公司

商城網(wǎng)站如何取得瀏覽者的信任?

來(lái)源:昆明多彩網(wǎng)絡(luò )公司 日期:2011-05-15 閱讀: 發(fā)表評論

在線(xiàn)商城取得瀏覽者的信任是關(guān)鍵,也是第一步,只有建立了信任之后才會(huì )產(chǎn)生消費,那么網(wǎng)站的可信任度是從哪里方面去做呢?

1、 首先網(wǎng)站的歸屬人在網(wǎng)站上要有詳細的介紹,比如公司介紹、資質(zhì)、聯(lián)系電話(huà)等等信息,越詳細越好。

2、網(wǎng)站要做到可以做到貨到付款、擔保交易、相關(guān)交易保證等。

3、網(wǎng)站界面設計要做到可信賴(lài),專(zhuān)業(yè),在某行業(yè)內應該是數前列的。

4、建立完善的物流體系,讓消費者可以隨時(shí)查閱到貨物的配送情況。

5、網(wǎng)站人性化體驗要好,比如在購買(mǎi)商品的時(shí)候隨時(shí)有提示什么時(shí)候可以發(fā)貨,大概區域的到貨時(shí)間是多少等。

6、全國免費熱線(xiàn),比如400或者800電話(huà),做到隨時(shí)有人接聽(tīng)和應答。

7、在線(xiàn)客服隨時(shí)在線(xiàn),并且對客戶(hù)的咨詢(xún)反應迅速。

8、產(chǎn)品質(zhì)量要好,價(jià)格公道,相關(guān)手續齊全。

9、完善的退換貨機制,讓消費者不用擔心質(zhì)量或者其他問(wèn)題的發(fā)生。

10、老客戶(hù)優(yōu)惠措施,對于經(jīng)常消費的老客戶(hù)應該給予優(yōu)惠。

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